Termini e Condizioni d’Uso e di Vendita

1. Titolare del Sito e dei Servizi

Il sito www.wittyspirits.it (di seguito, “Sito”) è gestito da:

L’utilizzo del Sito e l’acquisto dei prodotti tramite lo shop online comportano l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni (“Termini”).

Se non accetti questi Termini, ti invitiamo a non utilizzare il Sito e a non effettuare acquisti.

2. Oggetto del Sito

Il Sito ha funzione di:

• sito vetrina: presentazione del brand wittyspirits e dei relativi prodotti;
• e-commerce: vendita a distanza di prodotti (in particolare bevande e prodotti affini) a consumatori e, se previsto, a soggetti professionali.

3. Requisiti per l’utilizzo del Sito

Per usare il Sito e acquistare prodotti, l’Utente dichiara e garantisce di:

• avere almeno 18 anni compiuti;
• agire come:
  • Consumatore, se persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività professionale; oppure
  • Professionista, se acquista nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
• fornire dati veritieri, completi e aggiornati quando richiesti (es. dati per la spedizione e la fatturazione).

Il Titolare si riserva la facoltà di rifiutare o annullare ordini che non rispettino tali requisiti o che risultino anomali o sospetti.

4. Accesso e utilizzo del Sito

Non è richiesta la creazione di un account: gli acquisti avvengono come ospite.

L’Utente si impegna a utilizzare il Sito nel rispetto della legge, dei presenti Termini e dei diritti di terzi.

È vietato:

• usare il Sito per scopi illeciti o fraudolenti;
• tentare di compromettere la sicurezza o il corretto funzionamento del Sito;
• copiare o riutilizzare testi, foto, grafiche e contenuti senza autorizzazione del Titolare.

5. Contenuti e proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, loghi, marchi, grafiche) sono di proprietà del Titolare o utilizzati con autorizzazione dei rispettivi titolari.

È consentito visualizzare il Sito e stampare o salvare porzioni di contenuto solo per uso personale e non commerciale.

Qualsiasi uso diverso (modifica, copia, diffusione, utilizzo commerciale, ecc.) è vietato senza preventiva autorizzazione scritta del Titolare.

6. Informazioni sui prodotti

I prodotti sono descritti nelle relative schede presenti sul Sito, dove vengono indicati:

• caratteristiche principali;
• prezzo;
• eventuali avvertenze (es. presenza di alcol, ingredienti, allergeni se indicati sulla confezione);
• formati disponibili.

Il Titolare si impegna a mantenere le informazioni aggiornate e accurate, ma:

• le immagini hanno valore puramente illustrativo;
• possono verificarsi piccole differenze di imballo o dettaglio grafico rispetto al prodotto fisico.

In caso di dubbio sulle caratteristiche di un prodotto, l’Utente può contattare il Titolare prima dell’acquisto.

7. Prezzi, tasse e spese di spedizione

I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e, salvo diversa indicazione, comprendono IVA.

Eventuali spese di spedizione o costi aggiuntivi sono indicati prima della conferma dell’ordine.

Il Titolare può modificare in ogni momento prezzi e condizioni, fermo restando che per gli ordini già confermati varranno le condizioni in vigore al momento dell’invio dell’ordine.

8. Metodi di pagamento

I metodi di pagamento accettati sono indicati durante la procedura d’acquisto e includono in particolare:

• PayPal
• Satispay
• Contrassegno (pagamento in contanti alla consegna, se disponibile)
• Contanti (ad es. per ritiro in sede, se previsto dal Titolare)

Per pagamenti gestiti da terze parti (es. PayPal, Satispay), l’Utente è soggetto anche ai relativi termini e condizioni.

Il Titolare non memorizza i dati della carta di credito o altri dati sensibili di pagamento.

In caso di mancato pagamento, pagamento rifiutato o problematico, il Titolare può:

• non procedere alla spedizione;
• annullare l’ordine;
• richiedere un diverso metodo di pagamento.

9. Conclusione del contratto di vendita

La procedura d’acquisto si articola come segue:

1. L’Utente seleziona il/i prodotto/i e li aggiunge al carrello.
2. L’Utente inserisce i dati richiesti (spedizione, fatturazione, pagamento).
3. Prima di confermare, l’Utente visualizza un riepilogo dell’ordine (prodotti, quantità, prezzi, spese, dati inseriti).
4. L’ordine si considera inviato quando l’Utente conferma la schermata finale.

Il contratto di vendita si intende concluso quando l’Utente riceve una email di conferma dell’ordine da parte del Titolare.

Il Titolare si riserva il diritto di rifiutare un ordine, ad esempio in caso di:

• indisponibilità del prodotto;
• anomalie nell’ordine o nel pagamento;
• mancanza dei requisiti di età o di legge.

In tali casi, se un pagamento è già stato effettuato, il Titolare provvederà al rimborso delle somme versate.

10. Spedizione, consegna e rischi

10.1 Corrieri e tempi di consegna

La consegna avviene all’indirizzo indicato dall’Utente durante l’ordine, tramite Poste Italiane o altro corriere scelto dal Titolare. I tempi di consegna indicati sul Sito o nella conferma d’ordine sono indicativi: ritardi dovuti al corriere, a cause di forza maggiore o a circostanze non prevedibili non potranno essere imputati al Titolare come inadempimento grave.

10.2 Controllo dei prodotti alla consegna

Al momento della consegna, l’Utente è tenuto a:

• verificare l’integrità dell’imballo;
• segnalare subito al corriere eventuali danneggiamenti;
• contattare il Titolare in caso di prodotti danneggiati o non conformi.

Se il pacco risulta visibilmente danneggiato, l’Utente può rifiutare la consegna o accettarla con riserva.

10.3 Consegna di prodotti alcolici

Per i prodotti alcolici:

• la consegna è effettuata solo a soggetti maggiori di 18 anni;
• il corriere può richiedere un documento di identità;
• in mancanza dei requisiti di età o del documento, il corriere potrà non consegnare i prodotti.

11. Diritto di recesso (solo per Consumatori)

Se l’Utente è un Consumatore residente in Unione Europea, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.

11.1 Come esercitare il recesso

Per esercitare il recesso, il Consumatore può inviare una email a ordini@wittyspirits.it, indicando:

• numero d’ordine;
• prodotti per cui intende esercitare il recesso;
• nome e cognome;
• recapito;

oppure utilizzare un modulo di recesso conforme alla normativa, purché la comunicazione sia chiara e inviata entro 14 giorni dalla consegna.

11.2 Restituzione dei prodotti

Il Consumatore deve rispedire i prodotti al Titolare:

• senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dall’invio della comunicazione di recesso;
• integri, non utilizzati e, se previsto, nella loro confezione originale;
• a proprie spese (salvo diverso accordo o prodotti difettosi/non conformi).

Il Titolare può sospendere il rimborso finché non riceve i prodotti o finché l’Utente non fornisce prova di spedizione.

11.3 Rimborso

Se il recesso è esercitato correttamente, il Titolare rimborserà:

• il prezzo dei prodotti restituiti;
• le spese di spedizione standard iniziali, se previste, ma non eventuali costi aggiuntivi dovuti alla scelta di una spedizione non standard.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, usando preferibilmente lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Utente.

11.4 Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica, tra l’altro, a:

• prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna;
• prodotti che, dopo la consegna, risultano inseparabilmente mescolati con altri beni;
• altri casi previsti dalla normativa di volta in volta applicabile.

Per i prodotti alcolici, il recesso è in linea di principio ammesso se il prodotto è integro e non aperto, salvo diversa indicazione specifica o casi particolari previsti dalla legge.

12. Prodotti difettosi o non conformi – Garanzia legale

Per i Consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).

In caso di prodotto difettoso o non conforme al contratto, il Consumatore ha diritto, entro i termini di legge, a:

• riparazione o sostituzione del prodotto (se possibile); oppure
• riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, nei casi previsti.

Il Consumatore deve segnalare il difetto al Titolare entro un termine ragionevole da quando lo ha scoperto, contattando info@wittyspirits.it e indicando:

• numero d’ordine;
• descrizione del difetto;
• eventuali foto del prodotto.

13. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, il Titolare non è responsabile per:

• interruzioni o malfunzionamenti del Sito dovuti a cause tecniche, manutenzioni, aggiornamenti o eventi di forza maggiore;
• ritardi o disservizi imputabili ai corrieri o a soggetti terzi;
• uso improprio dei prodotti da parte dell’Utente;
• danni indiretti, consequenziali o imprevedibili al momento della conclusione del contratto.

Resta impregiudicata la responsabilità del Titolare per:

• dolo o colpa grave;
• danni alla persona;
• violazione di obblighi inderogabili per legge.

14. Privacy e Cookie

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy pubblicate sul Sito, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

15. Modifiche ai Termini

Il Titolare può aggiornare o modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, ad esempio per:

• adeguamenti normativi;
• modifiche ai servizi offerti;
• esigenze organizzative.

Le modifiche si applicheranno agli utilizzi del Sito e agli ordini successivi alla loro pubblicazione sul Sito. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

16. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

• Se l’Utente è Consumatore, per ogni controversia è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.
• Se l’Utente è Professionista, per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma.

17. Risoluzione alternativa delle controversie

Il Consumatore residente nell’Unione Europea può utilizzare, ove applicabile, gli strumenti di risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR/ODR) previsti dalla normativa vigente.

In ogni caso, l’Utente può sempre rivolgersi direttamente al Titolare tramite ordini@wittyspirits.it per tentare una composizione bonaria della controversia.